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शीर्षक
Text copied to clipboard!सहायक खाता कार्यकारी
विवरण
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हम एक प्रेरित और संगठित सहायक खाता कार्यकारी की तलाश कर रहे हैं जो हमारी बिक्री और ग्राहक सेवा टीमों का समर्थन कर सके। इस भूमिका में, आप खाता प्रबंधकों के साथ मिलकर काम करेंगे ताकि ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझा जा सके, सेवाओं की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित की जा सके, और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाया जा सके। यह भूमिका उन लोगों के लिए आदर्श है जो मजबूत संचार कौशल रखते हैं, विवरणों पर ध्यान देते हैं और गतिशील वातावरण में काम करने में सक्षम हैं।
आपका मुख्य कार्य खाता प्रबंधकों को प्रशासनिक और समन्वय सहायता प्रदान करना होगा। इसमें ग्राहक जानकारी को अद्यतन रखना, मीटिंग्स का समन्वय करना, रिपोर्ट तैयार करना, और आंतरिक टीमों के साथ सहयोग करना शामिल होगा। इसके अतिरिक्त, आपको ग्राहकों के साथ संवाद करने, उनकी पूछताछ का उत्तर देने और समस्याओं का समाधान करने में भी भाग लेना होगा।
एक सहायक खाता कार्यकारी के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी ग्राहक इंटरैक्शन पेशेवर और समय पर हों। आपको परियोजनाओं की प्रगति पर नज़र रखनी होगी और यह सुनिश्चित करना होगा कि डिलीवरी समयसीमा के भीतर हो। इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपको मल्टीटास्किंग में दक्ष होना चाहिए और बदलते प्राथमिकताओं के अनुसार कार्यों को प्राथमिकता देने में सक्षम होना चाहिए।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहक-केंद्रित हो, टीम में काम करने की क्षमता रखता हो और व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में योगदान दे सके। यदि आप एक चुनौतीपूर्ण और पुरस्कृत करियर की तलाश में हैं, तो हम आपको इस भूमिका के लिए आवेदन करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- खाता प्रबंधकों को प्रशासनिक सहायता प्रदान करना
- ग्राहक जानकारी को अद्यतन और व्यवस्थित रखना
- ग्राहकों के साथ संवाद करना और उनकी पूछताछ का उत्तर देना
- प्रस्तुतियाँ और रिपोर्ट तैयार करना
- आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना
- परियोजनाओं की प्रगति पर नज़र रखना
- समयसीमा के भीतर कार्यों की डिलीवरी सुनिश्चित करना
- ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देना
- मीटिंग्स और कॉल्स का आयोजन करना
- बाजार अनुसंधान में सहायता करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक डिग्री (वाणिज्य, विपणन या संबंधित क्षेत्र में प्राथमिकता)
- 1-2 वर्षों का प्रासंगिक कार्य अनुभव
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- MS Office और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल
- ग्राहक सेवा में रुचि और समझ
- टीम में काम करने की क्षमता
- समस्या समाधान कौशल
- तेजी से बदलते वातावरण में काम करने की क्षमता
- ध्यान से विवरणों को समझने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास खाता प्रबंधन में कोई पूर्व अनुभव है?
- आपने पिछली भूमिका में ग्राहकों के साथ कैसे संवाद किया?
- आप समयसीमा को कैसे प्रबंधित करते हैं?
- आपने कभी किसी कठिन ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला?
- क्या आप CRM सॉफ्टवेयर का उपयोग कर चुके हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपकी सबसे बड़ी ताकत क्या है?
- आप इस भूमिका में क्यों रुचि रखते हैं?
- आपका दीर्घकालिक करियर लक्ष्य क्या है?
- आप मल्टीटास्किंग को कैसे संभालते हैं?
